百亿免佣落实平台责任，治理“仅退款”提速
具体措施包括：推进多场景商品免佣，覆盖近百类目；推出推广费自动返还政策，减少退货退款损失；加大算法投入，精准推荐流量；多举措降低退货率，维护商家权益；提升透明度、申诉效率，减少治理负面影响；严打恶性竞争，营造公平环境；设立 “小商家帮扶基金”，助力小商家发展；
消费者权益
【深度】百亿免佣落实平台责任，治理“仅退款”提速
具体措施包括：推进多场景商品免佣，覆盖近百类目；推出推广费自动返还政策，减少退货退款损失；加大算法投入，精准推荐流量；多举措降低退货率，维护商家权益；提升透明度、申诉效率，减少治理负面影响；严打恶性竞争，营造公平环境；设立 “小商家帮扶基金”，助力小商家发展；
京东在开倒车
在商业浪潮中，京东曾以其独特的魅力吸引着众多消费者，书写过辉煌篇章。创业初期，资金尚不充裕的京东，靠着诚信经营打出一片天地。那时，无论是平台自身还是入驻商家，都将 “消费者至上” 奉为圭臬，消费者在京东购物，图的就是百分百放心。优质且价格公道的商品琳琅满目，全
将对商家和主播进行分级管理
1月1日，抖音电商发布《日用百货与厨具类目降佣政策》全新规则，日用百货和厨具覆盖的六个一级类目商品的基础技术服务费率将由5%最低降至 0.6%，预计将为商家累计节省过亿元。
九大举措后电商再度出手，保障市场交易安全
公平健康的交易环境对保障商家及消费者权益至关重要。继1月6日抖音电商推出史上力度最大的9条商家扶持政策后 ，近日平台又更新了管理规定(下称“新规”)，旨在通过升级产品功能和治理能力，进一步促进交易安全，保护消费者权益。
解读保障消费者权益新规:加强直播带货准入 过程监督
今日，抖音电商更新了一系列保障消费者权益的平台管理规定，明确提出完善直播带货准入门槛、对商家和主播等实施分级管理制度、倡导商家与主播走向职业化与专业化、鼓励带货主播通过分享知识带货等规则。
提高使用监管，方可治理AI泛滥（评论员观察）
12月15日，“微信珊瑚安全”发布公告称：近期网络存在利用AI技术仿冒名人进行不当营销的现象。结合用户举报、日常巡查等线索，从速从严打击了一批利用AI仿冒知名人士进行不当营销、恶意博取流量的违规行为，并针对相关情况开展专项治理，关闭相关违规账号。后期微信将持续
揭秘直播电商5大潜规则：消费者权益何在？
在直播电商行业迅猛发展的背景下，消费者权益保护成为了一个热点问题。近期，有律师通过案例分析曝光了直播电商中存在的五大消费潜规则，引起了广泛关注。为了帮助消费者更好地了解和防范这些潜规则，同时为电商主播和平台提供合规操作的建议，本文将详细探讨这五大消费潜规则及其
惠州优化订退房机制，消费者权益保障升级！
近年来，在线旅游平台因其方便快捷、选择多样，渐渐成为许多消费者预定酒店的首选。然而，平台在为消费者提供了便利服务的同时，因预订、退订等问题引发的消费矛盾也日渐凸显。
黄子韬称太贵的车是无法赠与的，是否违反了消费者权益保护法呢
12月28日，中国艺人黄子韬在其社交媒体平台上宣布了一项令人瞩目的粉丝福利：一旦他的粉丝数量达到1500万，他将慷慨地送出10台汽车作为庆祝礼物。
AI风控和金融科普齐上阵，京东金融助力消费者权益保护
京东金融近期发布了一部全新的金融消费者权益保护宣传片，这不仅是提高公众对金融消费者权益认识的一次努力，也是京东金融在提升智能产品及服务能力、通过先进科技保护消费者权益方面的重要举措。
别等了，尽快告别中国移动
中国移动的收费乱象令人咋舌。原本五十多元的套餐，费用悄然增加，莫名的欠费通知频繁来袭。刚缴纳费用不久，短短 15 天又被告知欠费，仔细查询才发现每月多出了 20 元的不明费用。更甚的是，与抖音平台似乎存在某种隐秘的关联，在我毫不知情且未办理相关业务的情况下，抖
人工智能时代，众利数科全力筑牢消保 “防护线”
今年正值《中华人民共和国消费者权益保护法》实施30周年，我国“大消保”格局已逐渐成形，消保政策不断细化，为行业提供了更加明确的指导方向。但与此同时，新技术的飞速演进亦给行业带来诸多全新挑战。互联网诈骗花样百出，AI 图片、视频、电话等虚假信息令人应接不暇，数据
“自动续费”的钱还能要求退回吗？
互联网飞速发展的时代，网络平台为我们的生活带来了诸多便利，但与此同时，一些隐藏在其中的“消费陷阱”也悄然出现，网络平台自动续费便是其中之一。一些商家以巨大的首月折扣来吸引用户开通包月或包年服务。部分消费者为了获得首月优惠，选择了开通自动续费但此后忘记关闭自动扣
从错误中学习铸造更完美的自己
15分钟，500台消毒机，一下子挣了快100万。这就是直播带货给我们的直接冲击，这数字太震撼了，让我们真真切切地感受到了直播经济的威力。但是，这背后的代价也不小。这次我们受了罚，得停售一个月，这给我们敲了个警钟，提醒我们得学会敬畏规则，尊重它、理解它、适应它，
“先用后付”轻松下单却难关闭，消费者权益如何保障？
众多消费者反映，在网购过程中，系统往往默认将“先用后付”设为首选支付方式。稍不留意，消费者就可能因误触而完成“0元”下单，整个过程无需任何验证步骤，如刷脸或输入密码，显得异常轻松。更有甚者，部分中老年用户因不熟悉网络操作，误将这一功能当作是平台的试用活动，直到
羽绒服里有没有羽绒？这三个方法能辨别
“95%的绒子，像葡萄串一样，很蓬松”“98鹅吊绒，一等品”……前不久，有媒体报道指出，有些直播间里的羽绒服样品可能是真的，但消费者最终收到的，则可能是货不对板的次品。填充羽绒服的不是羽绒，而是羽绒加工过程中从羽毛上脱落下来的单根短丝，也即“飞丝”，不仅不保暖
双11李佳琦直播间：客服团队高效服务保障消费者权益
随着双11购物狂欢节接近尾声，各路商家与主播纷纷交出了自己的销售成绩单。其中，美ONE旗下知名主播李佳琦直播间的“一号客服”也以严格的服务标准，交出了一份令人满意的成绩单。据美ONE内部数据显示，今年双11期间，李佳琦直播间以高效率、高质量的客服服务，保障了消
京东金融聚焦消费者权益保护 构建“三位一体”的平台生态
金融是经济的血脉，做好金融消费者权益保护是推动金融高质量发展的必然要求，也是维护金融秩序、确保金融体系持续稳健运行的重要基础。京东金融作为互联网平台代表，也在积极响应国家号召，持续聚焦消费者权益保护。